Politique d’expédition
Politique d’expédition de Champenja.ch
- Informations générales
Chez Champenja.ch, nous accordons une grande importance à une livraison rapide et fiable. Cette politique d’expédition vous informe sur nos méthodes d’expédition, les délais de livraison, les coûts et d’autres détails pertinents.
- Pays de livraison
Nous expédions dans le monde entier. Les frais d’expédition et les délais de livraison varient en fonction du pays de destination et seront calculés lors du passage en caisse. Pour des informations spécifiques sur les commandes internationales, veuillez contacter notre service client à champenja24@gmail.com.
- Frais d’expédition
- Expédition standard (Suisse & Liechtenstein) : CHF 9.90
- Expédition internationale : Les frais d’expédition dépendent du pays de destination. Les coûts exacts seront indiqués lors du passage en caisse.
- Livraison gratuite : Pour les commandes supérieures à CHF 80.00 en Suisse et au Liechtenstein.
- Retrait en magasin : Il est possible de récupérer votre commande directement sur place, sans frais d’expédition, à l’adresse suivante : Neugasse 83, 8005 Zürich.
- Délais de livraison
Le délai de livraison standard est de 2 à 4 jours ouvrables pour la Suisse et le Liechtenstein. Les délais de livraison internationaux varient en fonction du pays de destination et seront indiqués lors du passage en caisse. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être prolongés pendant les jours fériés ou en raison de circonstances imprévues.
- Transporteurs
Nos commandes sont expédiées via des partenaires de confiance tels que La Poste (Suisse) et des services d’expédition internationaux. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
- Traitement des commandes
- Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 heures après réception.
- Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
- Retours & Échanges
Étant donné qu’il s’agit de produits alimentaires, aucun retour ni échange n’est possible si le produit a été ouvert. Seuls les produits non ouverts peuvent être retournés. En cas de produit endommagé ou défectueux à la réception, veuillez nous contacter immédiatement.
- Contact
Pour toute question ou problème concernant votre commande, veuillez nous contacter :
- E-mail : champenja24@gmail.com
- Téléphone : +41 76 505 41 49
Dernière mise à jour : 07 février 2025
